Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm99

Chính sách này giải thích cụ thể cách cm99 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động truy cập trên…

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
cm99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ cm99. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu trực tiếp đến nhóm xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cm99. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên phân loại nhanh hơn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách cm99 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền lần đầu.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cm99 được mã hoá SSL. Dữ liệu nhập vào — bao gồm thông tin ví MoMo hay số tài khoản ngân hàng — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Xác minh khi rút tiền

Lần đầu rút tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn rút tiền trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá an toàn khỏi hệ thống.

Giải đáp về quyền riêng tư tại cm99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Có. Thông tin ví được ghi lại để xử lý giao dịch và hỗ trợ tra cứu. Dữ liệu này được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ với các yêu cầu hợp lệ.

Không. cm99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và thiết bị, và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang được cài đặt mặc định.

Có. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được xử lý theo cùng một chính sách. Kết nối SSL hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng.